Всё решаемо.

 Всё решаемо.
Перевод ИСЭД на релиз 2.4. будем делать по уже проверенной схеме через «Континенте» и, как запасной вариант, будет реализовано по альтернативной схеме.
Работаем и ждём завершения перехода и начала работы в новой версии ИСЭД.
Все службы поддержки — на готове: люди (сотрудники и ОГВ и ОМСУ)  должны заниматься своей работой, а не выяснять почему что-то там работает не так, как надо. Это задача инженеров решать проблемы. Чем реже вспоминают об инженере, тем лучше он работает. Вспоминать должны в плане: «А хочу, что бы …»

Россельхознадзор и ИСЭД

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Пермскому краю (Россельхознадзор) решили, что им будет удобно и полезно работать в ИСЭД.

Действительно, систему дают бесплатно, затраты только на минимальную технику и Интернет (это уже и сейчас есть), а польза – огромная: реальный электронный документооборот, отлаженная система мониторинга исполнения поручений руководителей, прохождения документов, оперативная, юридически значимая связь с территориальными отделами межрайонных пунктов (7 отделов в 7 городах края).

ИСЭД интересен, помимо всего прочего, тем, что он реально есть, юридически значим и уже действительно промышленная версия.

А может быть и для Администрации губернатора края дать дополнительную возможность использовать ИСЭД и для других задач, ранее не предусмотренных, для исполнения ими отдельных государственных полномочий ?  Ни кто не планирует менять суть системы – только добавляются новые, крайне полезные «изюминки»? И, ведь, затраты на модернизацию системы будут минимальны. ИСЭД станет гораздо шире, чем просто электронный документооборот. Но может быть это и правильно? Необходимо всё продумать. Принцип «лучшее — враг хорошего» слишком часто подтверждается при модернизации программ для ЭВМ. Но стоять на месте также нельзя. Система, если она не развивается, морально себя изживет, не сможет выполнять то, для чего задумывалась. Ведь, если нет предложений о развитии, расширении, означает, что система перестает быть полезной. Ещё раз думать, думать и думать.

О мелких недочетах и вероятных проблемах

Релиз 2.4. принимается.

Переход на новое «железо» осуществлён.

Требуемые лицензии поставлены или завершается их поставка.

В январские праздники с 31.12.2010 по 10.01.2011 планируем перевести на «боевой» стенд релиз 2.4. ИСЭД, на Документум версии 6.6. «Железо» (серверы RISC-архитектуры) должно со всем этим работать, терминальные станции (удалённый доступ в ИСЭД) должны со всем работать без конфликтов.

По отдельности всё работает.

Но как будет работать всё вместе с реальной нагрузкой в 5 тыс. пользователей?

Работать должно. На всякий случай подстраховался (всё должно работать): разработчик ИСЭД готовит пояснительную, что же поменялось, как всё будет выглядеть, что нужно делать (не тома документации, которые они сдали, а краткие инструкции, пояснения (так поставил задачу, контролирую её исполнение), но что получится – увидим).

Письмо в ИОГВ и ОМСУ направим, предупредим о возможных некоторых сбоях.

2-я линия поддержки (Пермь) – наготове. Дополнительный инструктаж с ними проведен (и мной и 3-й линией поддержки). Теоретически они готовы оперативно вмешаться и обеспечить минимальные сроки восстановления сбоев (если, вдруг, они будут: к сожалению, наверно, будут).

3-я линия (отдельная, усиленная команда) первые дни работы в 2011 году будут смотреть за ИСЭД и, при необходимости, оперативно вмешаются и устранят проблему.

Документум предупреждены и, также, готовы помочь. К сожалению, помощь только на уровне российского представительства. Г-да «буржуины» реагируют на наши вопросы существенно менее оперативно.

Отдельно для ответственных за документооборот в ИОГВ планирую предложить провести отдельные совещания – обучающие семинары.

Для ОМСУ с преподавателями ИСЭД в ОМСУ определили проведение специализированных консультаций по данному вопросу (только осталось по 2-3 консультации на территорию – мало).

Теоретически – всё нормально.

Но возникла проблема, откуда не ждали. Я, по крайней мере, узнал о ней достаточно случайно.

Оказывается удаленная работа в ИСЭД, организованная, в первые годы её работы, на «Континенте» должна 01.01.2011 завершиться. Нужно оперативно перейти на альтернативное решение. Всё есть, всё можно сделать.

Но работа подрядчика (г. Москва) и дальнейшее сопровождение ИСЭД 3-й линией осуществляется через «Континент». А значит вместо подготовке к переходу на «боевой» стенд будет идти работа по переходу на другой вариант уделённого доступа к ИСЭД. Теоретически всё реализуемо, но это время, люди, это не проверенная работа на поддержке «боевого» стенда и т.д.

Пословица «на переправе коней не меняют» для данного случая была бы применима.

Пытаюсь договориться о переносе срока отключения «Континента», но как удастся – не знаю.

Не зависимо от этого подготовка к альтернативе «Континента» идёт полным ходом. Но далеко не всё движется в этом направлении чётко.

Проблему решим. ИСЭД останется работать хорошо и, даже, ещё лучше.

Хорошая это вещь ИСЭД. А для госуслуг и открытости госвласти – просто необходимая.